Para presentar su denuncia puede utilizar las siguientes vías:
Formulario electrónico en el SRD: https://srd.aduanas.gub.uy/
Telefónicamente al 0800 1855
Presencial: Departamento de Transparencia Institucional, Edificio Central, oficina 210 A, horario de 10 a 16 horas.
Correo electrónico: transparencia@aduanas.gub.uy
IMPORTANTE: -Si Ud. desea consultar sobre un paquete que le ha sido retenido, consulte AQUI
Si es que su paquete viene a través del Correo Uruguayo, acceda al siguiente link , allí explica como ingresar a la agenda electrónica para envíos retenidos.
Para el caso de que su paquete sea transportado por empresa distinta al Correo Uruguayo, acceda al siguiente link , allí explica como ingresar a la agenda electrónica para envíos retenidos.
Por más información ver comunicado 54/2018 del Área Gestión de Comercio Exterior.