Los servicios brindados por BULL comprenden el soporte, monitoreo y control y operación del centro de cómputos de la DNA.
A modo de resumen, las tareas principales realizadas por nuestro personal directamente son relacionadas a los usuarios comprenden:
· Instalación de puestos de trabajo
· Instalación de programas
· Resolver problemas en puestos de trabajo (PCs, impresoras, escáners)
· Creación y mantenimiento de usuarios
· Gestión de incidentes basado en metodología ITIL
· Mantenimiento in-situ de los puestos de trabajo (tareas de soporte de software y hardware)